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QMS質量管理體系審核員考試大綱

2018-11-30T01:33:26來源:國家注冊審核員網www.lhauqs.tw 國家注冊審核員網

質量管理體系審核員考試大綱

第 3 版第 1 次修訂
1.總則
本大綱依據 CCAA《管理體系審核員注冊準則》(以下簡稱注冊準則)制定,適用于擬向 CCAA 申請注冊為各級別質量管理體系審核員的人員。
2.考試要求
2.1 考試科目
申請實習審核員注冊需通過“基礎知識”科目考試;
申請審核員注冊需通過“審核知識與技能”科目考試。
2.2 考試方式
考試為書面考試,考試試題由 CCAA 統一編制,每科考試時間 2 小時。
參加“基礎知識”考試時,考生不能攜帶任何參考資料;參加“審核知識與技能”考試時,考生自帶未作任何標記的 GB/T 19001 標準文本。
2.3 考試頻次及地點
考試原則上每季度末月組織一次,在北京和選定的大中城市設立考點。CCAA 在考前 40 天發布報名通知,申請人可在每次設立的考點范圍內選擇報名并參加考試。
2.4 考試的題型及分值
基礎知識科目的題型及分值

分值分布

1.質量管理體系標準             約占 45%

2.質量管理領域專業知識         約占 30%

3.管理體系審核                約占 10%

4.法律法規                    約占 15%

單題分值(分)

小計分值(分)

單項選擇題

50

1

50

判斷題

10

1

10

多項選擇題

20

2

40

審核知識與技能科目的題型及分值

 

分值分布

1.質量管理體系審核             約占 45%

2.質量管理領域專業知識         約占 15%

3.質量管理體系標準和規范性文件、專業知識、

法律法規的綜合應用             約占 40%

單題分值

(分)

小計分值(分)

 

單項選擇題

30

1

30

多項選擇題

10

2

20

案例分析題

5

6

30

闡述題

2

10

20

2.5 考試合格判定
基礎知識科目滿分為 100 分,80 分(含)以上合格;
審核知識與技能科目考試的滿分為 100 分,70 分(含)以上合格。
2.6 考試結果發布
CCAA 將在考試結束后 45 天(遇法定節日順延)內公布考試合格人員名單。
3.基礎知識科目的考試內容
3.1 質量管理體系標準
a)了解 ISO9000 系列標準發展概況;
b)理解 GB/T19000 標準的部分術語;
c)理解質量管理體系的基本概念:
重點理解:質量、質量管理體系、組織環境、相關方 、支持的內涵;
d)理解七項質量管理原則;
e)了解運用基本概念和原則建立質量管理體系:
1) 質量管理體系模式;
2)質量管理體系的建立;
3)質量管理體系標準、其他管理體系標準和卓越模式;
f)了解 GB/T19004 標準的結構、適用范圍及與 GB/T19000、GB/T19001 標準的關系;
g)掌握 GB/T 19001 標準的要求。
3.2 質量管理體系審核
a)GB/T19011 中條款 3、4、6.3 和 6.4 的內容;
b)ISO/IEC17021-1 標準的目的、意圖;第 9 章中 9.1.2、9.1.3、9.2-9.6 條款規定的與審核和認證活動有關的要求。
3.3 質量管理領域專業知識
理解質量管理相關工具、方法、技術:
a)常用統計技術方法;
b)測量和監視技術、對測量過程和測量設備的要求;
c)顧客滿意的監視和測量、投訴處理、行為規范、爭議解決;
d)標準化基本知識、標準的結構和編寫等;
e)質量計劃;
f)風險管理方法;
g)質量管理評價(審核、評審和自我評價);
h)現場管理(如:5S 管理、精益生產)。
3.4 法律法規及其他要求
a)掌握質量管理相關法律、法規的要求:
《中華人民共和國產品質量法》、 中華人民共和國標準化法》、《中華人民共和國計量法》及實施細則、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國特種設備安全法》;
b)了解國家認證認可法規、規章要求和國家認證認可體系:
《中華人民共和國認證認可條例》;
c)了解中國認證認可協會相關注冊要求。
4. 審核知識與技能科目的考試內容
4.1 質量管理體系審核
a)掌握 GB/T 19011 標準第 3,4,6 章及 5.4.2、5.4.4 的要求,并能在審核實踐中應用;
b)掌握 GB/T 19011 標準附錄 B 的內容,并能在審核實踐中應用;
c)理解客戶產品、服務、過程和組織類型、規模、治理、結構及外包活動方面的知識;
d)掌握 ISO/IEC17021-1 標準第 9 章的內容,并能應用到審核實踐中。
4.2 質量管理體系標準和規范性文件的綜合應用
a)認證過程中使用的有關質量管理體系標準和其他規范性文件及其應用,過程方法的應用;
b)理解 GB/T 19000 系列標準的部分規范性文件和指南。如:
1)GB/T 19010/ISO10001《質量管理 顧客滿意 組織行為規范指南》;
2)GB/T 19012/ISO10002《質量管理 顧客滿意 組織處理投訴指南》;
3)GB/T 19013/ISO10003《質量管理 顧客滿意 組織外部爭議解決指南》;
4)GB/Z 27907/ISO 10004《質量管理 顧客滿意 監視和測量指南》;
5)GB/T19024《質量管理實現財務和經濟效益的指南》。
4.3 質量管理領域專業知識及其應用
掌握質量管理相關工具、方法、技術:
a)常用統計技術方法;
b)測量和監視技術、對測量過程和測量設備的要求;
c)顧客滿意的監視和測量、投訴處理、行為規范、爭議解決;
d)質量經濟性管理的基本原則及其運用(如預防成本、精益生產等);
e)標準化基本知識、標準的結構和編寫等;
f)質量計劃;
g)風險管理方法;
h)卓越績效評價模式;
i)質量管理評價(審核、評審和自我評價)。



溫馨提示:因考試政策、內容不斷變化與調整,國家注冊審核員網提供的以上信息僅供參考,如有異議,請考生以權威部門公布的內容為準!


責編:deyong

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OHSMS/ISO45001職業健康安全注冊審核員培訓(高頻考題+重學+真題精講+智能題庫) ¥2400.00
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四合一(QMS質量+EMS環境+OHSMS職安+50430建工)管理體系CCAA國家注冊審核員課程 ¥8500.00
四合一(QMS質量+EMS環境+OHSMS職全+FSMS食品)管理體系CCAA國家注冊審核員網絡(送教材+高頻考題+重學) ¥8500.00
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EnMS/ISO50001能源管理體系CCAA國家注冊審核員網絡(送教材+高頻考題+重學) ¥2500.00
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四合一(QMS質量+EMS環境+OHSMS職全+ISMS信息)CCAA注冊審核員(高頻考題+重學+真題精講+智能題庫) ¥12500.00
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三合一(QMS+ISMS+ITSMS)注冊審核員培訓(高頻考題+重學+真題精講+智能題庫) ¥13500.00
三合一(QMS+FSMS+HACCP)管理體系CCAA注冊審核員(高頻考題+重學+真題精講+智能題庫) ¥6500.00
課程名稱 優惠價 報名
三合一(ISO9001-ISO14001-ISO45001)內審員取證通關班(網絡課程+快速取證) ¥900.00
六合一(任意選擇6個體系)內審員通關班(網絡學習+快速取證) ¥2000.00
ISO9001質量管理體系內審員取證通關班(網絡學習+快速取證) ¥450.00
ISO14001環境管理體系內審員取證通關班(網絡學習+快速取證) ¥450.00
ISO45001:2018職業健康安全管理體系內審員取證通關班(網絡學習+快速取證) ¥450.00
二合一(ISO9001質量+ISO14001環境)內審員取證通關班(網絡學習+快速取證) ¥700.00
二合一(ISO9001質量+ISO45001職業安全)內審員取證通關班(網絡學習+快速取證) ¥700.00
ISO13485-2016新版醫療器械質量體系內審員取證通關班(網絡課程+快速取證) ¥900.00
ISO22000食品安全管理體系內審員通關班(網絡學習+快速取證) ¥450.00
IATF16949:2016汽車行業質量管理體系內審員取證班(網絡學習+快速取證) ¥900.00
內部校驗員(量規與儀器校正)內審員通關班(網絡學習+快速取證) ¥850.00
ISO15189醫學實驗室認可內審員取證班(網絡學習+快速取證) ¥850.00
ISO/IEC17025檢測和校準實驗室認可內審員通關班(網絡學習+快速取證) ¥850.00
ISO27001信息安全管理體系內審員通關班(網絡學習+快速取證) ¥900.00
ISO50001(GB/T23331)能源管理體系內審員通關班(網絡學習+快速取證) ¥900.00
GB/T50430工程建設施工企業質量管理內審員通關班(網絡學習+快速取證) ¥900.00
GJB9001C國軍標質量管理體系內審員通關班(網絡學習+快速取證) ¥900.00
HACCP危害分析與關鍵控制點內審員通關班(網絡學習+快速取證) ¥900.00
ISO/IEC20000-IT服務管理體系內審員通關班(網絡學習+快速取證) ¥900.00
GB/T29490知識產權管理體系內審員通關班(網絡學習+快速取證) ¥900.00
TSGZ7003特種設備檢驗檢測機構質量管理體系內審員通關班(網絡學習+快速取證) ¥900.00
四合一(質量/環境/職業健康/食品安全)內審員通關班(網絡學習+快速取證) ¥1200.00
四合一(質量/環境/職業健康/汽車質量)內審員通關班(網絡學習+快速取證) ¥1200.00
五合一(任意選擇5個體系)內審員通關班(網絡學習+快速取證) ¥1650.00
6sigma六西格瑪管理通關班(網絡學習+快速取證) ¥1500.00
ROHS-QC080000有害物質管理體系內審員通關班(網絡學習+快速取證) ¥900.00
CMA實驗室計量認證內審員通關班(網絡學習+快速取證) ¥900.00
ISO22716化妝品良好生產規范標準內審員通關班(網絡學習+快速取證) ¥900.00
CCC強制性產品認證內部檢查員通關班(網絡學習+快速取證) ¥900.00
自愿性產品認證內部檢查員通關班(網絡學習+快速取證) ¥900.00
有機產品認證內部檢查員通關班(網絡學習+快速取證) ¥900.00
二合一(ISO9001質量+ISO22000食品)內審員取證通關班(網絡學習+快速取證) ¥700.00
二合一(ISO14001環境+ISO45001安全)內審員取證通關班(網絡學習+快速取證) ¥700.00
ISO31000風險管理體系內審員取證通關班(網絡學習+快速取證) ¥850.00
IRIS國際鐵路行業標準內審員取證通關班(網絡學習+快速取證) ¥850.00
ISO28000供應鏈安全管理體系內審員取證通關班(網絡學習+快速取證) ¥850.00
ISO14064溫室氣體排放內審員取證通關班(網絡學習+快速取證) ¥850.00
ISO10006項目管理體系內審員取證通關班(網絡學習+快速取證) ¥850.00
ISO26000社會責任國際標準內審員取證通關班(網絡學習+快速取證) ¥850.00
TL9000電信行業質量管理體系內審員取證通關班(網絡學習+快速取證) ¥850.00
ISO10012測量管理體系內審員取證通關班(網絡學習+快速取證) ¥850.00
ISO10015網絡管理體系內審員取證通關班(網絡學習+快速取證) ¥850.00
ISO10002投訴處理與顧客滿意內審員取證通關班(網絡學習+快速取證) ¥850.00
ISO/IEC17020檢查機構認可準則內審員取證通關班(網絡學習+快速取證) ¥900.00
GMP藥品生產質量管理規范內審員取證通關班(網絡學習+快速取證) ¥850.00
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AS9100航空航天質量管理體系內審員取證通關班(網絡學習+快速取證) ¥900.00
ISO/IEC17065合格評定-產品、過程和服務認證機構內審員取證通關班(網絡學習+快速取證) ¥900.00
無公害農產品內審員取證通關班(網絡學習+快速取證) ¥900.00
FSC森林認證內審員取證通關班(網絡學習+快速取證) ¥900.00
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